Manual de Políticas de Seguro
Queremos informarle a usted como cliente, las POLÍTICAS DE SEGURO que respaldan su mercancía, una vez que parte a su lugar de destino.
Este material le ayudará a entender mejor el servicio en caso de PÉRDIDAS TOTALES.
¿Puedo asegurar toda mi mercancía?
No aplican los siguientes artículos:
- Joyería
- Obras de arte
- Cristalería y vidrios en general
- Loza, vajillas, cerámica
- Material delicado o frágil
¿El seguro es obligatorio?
Sí, es obligatorio para servicios de Carga local, Global y Casilleros.
Para Paquetería Regular el remitente es responsable, con valores reales comprobables (mínimo y máximo $200 USD).
Reempaque obligatorio
Es necesario utilizar materiales de reempaque para mercancía frágil y asegurada.
Ejemplos de materiales:
- Cajas de cartón reforzadas
- Icopor, burbuja, cinta
- Stickers de frágil
¿Cuál es el valor del seguro?
Para carga con impuesto se cobra el 6% del valor declarado.
Requisitos:
- Valor asegurado entre $150 y $1000
- Formulario de aceptación
- Pago vía Zelle
- Lista detallada con precios y comprobantes
Paquetería regular y electrónica
Paquetería regular incluye un seguro básico de $50 USD.
Puede agregar seguro con:
- Facturas de compras
- Valores reales declarados
Paquetería electrónica: Seguro obligatorio (6% del valor + deducible).
¿Puedo declarar cualquier valor?
No. Los valores deben ser reales y comprobables, especialmente para productos usados. En Aduanas se verificará el estado.
Para recordar al momento de reclamar el seguro
- Los artículos deben estar inventariados
- El seguro no cubre mercancía no descrita
- No cubre si no hay material de reempaque
- No cubre pérdidas parciales
Debe enviar la reclamación por email a cs@expresito.com con número de guía e imágenes dentro de las 24 horas de haber recibido la carga.